muốn thoát khỏi thỏa thuận

Apple Card và Apple Savings có thể mang lại lợi ích cho khách hàng, nhưng Goldman Sachs đang tìm cách chấm dứt hợp tác với Apple vì ngân hàng này đang thua lỗ. Một giám đốc từ ngân hàng đầu tư đa quốc gia này cho biết ông hối tiếc về quyết định hợp tác với Apple. Goldman Sachs đã chi 350 USD cho mỗi người dùng Apple Card và vào năm 2022, họ đã thua lỗ 1 tỷ USD.

Goldman Sachs đã gặp khó khăn trong việc đầu tư vào sản phẩm tiêu dùng, đặc biệt là sau thỏa thuận không thành công với Apple. Theo The Wall Street Journal, ngân hàng này đã chi 350 USD cho mỗi người dùng Apple Card, dẫn đến khoản lỗ 1,2 tỷ USD trong năm ngoái. Mặc dù có nghi ngờ về việc ra mắt Apple Savings, nhưng điều đó không cải thiện mối quan hệ kinh doanh giữa Goldman Sachs và Apple.

Một số giám đốc phản đối việc ra mắt, và hiện có một cá nhân không muốn nêu tên hối tiếc vì Goldman Sachs đã tiến hành thỏa thuận với Apple Savings. Công ty được cho là đang thảo luận với American Express để duy trì các dịch vụ này, nhưng American Express lo ngại về tỷ lệ mất mát của thẻ Apple Card. Mối quan hệ căng thẳng này có thể đã góp phần vào việc từ bỏ một ứng dụng chung dành cho nhà đầu tư giao dịch cổ phiếu.

Báo cáo có phí cho biết các giám đốc của Goldman Sachs muốn Apple đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn trong việc đăng ký người dùng Apple Card, trong khi ngân hàng giữ lại khách hàng hiện tại. Tuy nhiên, các giám đốc phủ nhận rằng tùy chọn này đang được bàn luận. Một số nhân viên cấp cao tại Goldman Sachs cho rằng các vấn đề liên quan đến Apple Card hoàn toàn là lỗi của Apple.

Một ví dụ là nhân viên dịch vụ khách hàng của Goldman Sachs đang bị quá tải bởi thời gian thanh toán. Khác với các thẻ tín dụng khác, hóa đơn của Apple Card được gửi đồng thời đến tất cả khách hàng, dẫn đến hàng triệu hóa đơn được gửi điện tử, tạo áp lực cho nhân viên trong việc giải quyết đăng ký và khiếu nại. Mặc dù chúng ta chưa biết rõ về mối quan hệ khó khăn giữa hai công ty, nhưng có thể chúng ta sẽ nghe thêm về bộ phận tiêu dùng trong cuộc gọi thu nhập của Goldman Sachs vào ngày 17 tháng 10.

Chúng ta sẽ sớm biết liệu họ có muốn duy trì dịch vụ Apple Card và Savings hay không.

Nguồn: wccftech.com/goldman-sachs-regrets-apple-card-and-apple-savings-deal/